Vaka Çalışması: Yönetici Performansı İçin Bir Katalizör Olarak Koçluk Becerileri
Liderliği Dönüştürün: Koçluk Edin, Yetkilendirin, Başarın
Sorun:
Günümüz liderleri genellikle düşük çalışan katılımı, yüksek devir hızı ve durgun ekip performansıyla mücadele ediyor.
Temel neden?
Çalışanlar için etkili iletişim, güçlendirme ve gelişim fırsatlarının eksikliği.
.
Exclusive Luxury Experience For Luxury-loving Businessmen, Bosses, CEOs, Executives And Entrepreneurs… – Click Here
.
Koçluk Odaklı Yöneticiler Yüksek Performanslı Ekipler Oluşturur
Çözüm:
Güçlü koçluk becerileri geliştiren liderler (aktif dinleme, etkili sorular sorma ve yapıcı geri bildirim sağlama) güven, büyüme ve hesap verebilirlik kültürü yaratır.
Sadece Cevaplarla Değil, Sorularla Liderlik Edin
Örnek Vaka:
Orta ölçekli bir teknoloji şirketi, azalan üretkenlik ve moralle karşı karşıyaydı.
Yöneticiler, insan odaklı değil, görev odaklıydı.
Şirket, yöneticilere şunları öğreten bir koçluk becerileri eğitim programı uyguladı:
1) Aktif Dinleme: Ekip zorluklarını anlama.
2) Sorularla Güçlendirme: Sorun çözmeyi teşvik etme.
3) Geri Bildirim Sağlama: Eyleme dönüştürülebilir, büyüme odaklı içgörüler sunma.
.
.
Koçluk: Olağanüstü Liderlerin Gizli Anahtarı
Sonuçlar:
- Çalışan katılım puanları 6 ay içinde %25 arttı.
- Ekip üretkenliği %18 arttı.
- İşten ayrılma %30 azaldı ve işe alım maliyetlerinde 370 bin dolar tasarruf sağlandı.
Sonuç:
Koçluk becerileri, yöneticileri ilham veren, geliştiren ve en iyi yetenekleri elinde tutan liderlere dönüştürerek doğrudan yönetim performansını ve kurumsal başarıyı artırır.
Aktif Dinleme ve Aynada Ustalaşmak İçin 3 Güçlü Öneri – New York Business Leadership Center Açıklıyor
“Konuştuğunuzdan daha fazla dinleyin. Kimse kendini konuşurken duyarak bir şey öğrenmedi” – Richard Branson
Aktif Dinleme, anlayışı yansıtan bir aynadır.
Aktif dinleme sadece kelimeleri duymakla ilgili değildir; anlamak, bağ kurmak ve güven oluşturmakla ilgilidir. İşte NYBL Merkezi’nin kanıtlanmış yöntemlerinden esinlenerek dinleme becerilerinizi dönüştürmek için 3 uygulanabilir ipucu:
1) Tamamen Mevcut Olun
Dikkat dağıtıcı şeyleri kaldırın (evet, telefonunuz!).
Göz teması kurun ve açık bir vücut dili kullanın.
“Anlıyorum” veya “Devam et” gibi başınızı sallayarak veya kısa sözlü onaylarla ilgilendiğinizi gösterin.
2) Cevaplamak İçin Değil, Anlamak İçin Dinleyin
Diğer kişi konuşurken sözünü kesme veya cevabınızı planlama dürtüsüne direnin.
Mesajın tamamını kavramak için kelimelerine, tonuna ve duygularına odaklanın. Daha derinlemesine araştırmak için “Bana bundan daha fazlasını anlatabilir misin?” gibi açıklayıcı sorular sorun.
3) Düşünün ve Doğrulayın
Dinlediğinizi göstermek için duyduklarınızı yeniden ifade edin: “Yani, söylediğiniz şey…”
Duygularını kabul edin: “Bu sizin için gerçekten sinir bozucu gibi görünüyor.”
Bu güven oluşturur ve aynı sayfada olduğunuzdan emin olmanızı sağlar.
Neden Önemlidir – Aktif dinleme güveni, yenilikçiliği ve daha güçlü ilişkileri teşvik eder
Aktif dinleme sadece bir beceri değil, bir süper güçtür. İlişkileri güçlendirir, çatışmaları çözer ve saygı ve iş birliği kültürünü teşvik eder.
Makale Önerisi:
How to Become a Better Listener
.
.
Güçlü Sorular Sormak İçin 3 Oyun Değiştirici Öneri ve Anahtar – New York Business Leadership Center Açıklıyor
“Bazı insanlar değişimi sevmez, ancak alternatif felaketse değişimi kucaklamalısınız.” – Elon Musk
Güçlü Sorular, potansiyeli açığa çıkaran anahtarlardır.
Doğru soruları sormak yaratıcılığı açığa çıkarabilir, problem çözmeyi teşvik edebilir ve ekibinizin eleştirel düşünmesini sağlayabilir. İşte NYBL Merkezi’nin uzmanlığından esinlenerek güçlü sorgulama sanatında ustalaşmak için 3 uygulanabilir ipucu:
1) Açık Uçlu Sorular Sorun
Evet/hayır sorularından kaçının. Bunun yerine, daha derin düşünmeyi teşvik etmek için “ne”, “nasıl” veya “neden” kullanın.
Örnek: “Projeyi beğendiniz mi?” yerine, “Bu projeden ne öğrendiniz ve nasıl geliştirebiliriz?” diye sorun.
Bu, anlamlı diyaloğa ve yeni fikirlere kapı açar.
2) Sorunlara Değil Çözümlere Odaklanın
Konuşmayı neyin yanlış olduğundan neyin mümkün olduğuna kaydırın.
Örnek: “Bu neden başarısız oldu?” yerine, “Başarılı bir şekilde ilerlemek için hangi adımları atabiliriz?” diye sorun.
Bu, büyüme zihniyetini teşvik eder ve ekibinizin harekete geçmesini sağlar.
3) Meraklı Olun, Yargılayıcı Değil
Sorulara bir gündemle değil, gerçek bir merakla yaklaşın.
Örnek: “Neden son teslim tarihine yetişemediniz?” yerine, “Hangi zorluklarla karşılaştınız ve sizi nasıl destekleyebilirim?” diye sorun.
Bu, güven oluşturur ve dürüst, işbirlikçi sorun çözmeyi teşvik eder.
Neden Önemlidir – Güçlü sorular yaratıcılığın kilidini açar ve dönüştürücü çözümler üretir
Güçlü sorular yalnızca bilgi toplamakla kalmaz; yeniliğe ilham verir, güven oluşturur ve sonuçları yönlendirir.
Makale Önerisi:
The Surprising Power of Questions
.
.
Yapıcı Geribildirim Vermek İçin 3 Dönüştürücü Öneri ve Pusula – New York Business Leadership Center Açıklıyor
“Geribildirim şampiyonların kahvaltısıdır” – Ken Blanchard
Yapıcı Geribildirim büyümeyi yönlendiren pusuladır.
Yapıcı geribildirim yalnızca neyin yanlış olduğunu belirtmekle ilgili değildir; büyümeyi yönlendirmek ve gelişmeye ilham vermekle ilgilidir. İşte NYBL Merkezi’nin kanıtlanmış yöntemlerinden esinlenerek motive eden ve güçlendiren geribildirim sunmak için 3 uygulanabilir ipucu:
1) Belirli ve Uygulanabilir Olun
“Daha iyisini yapmalısın” gibi belirsiz yorumlardan kaçının.
Bunun yerine net örnekler ve uygulanabilir adımlar sağlayın: “Geçtiğimiz sunumda veri slaytlarını takip etmek zordu. Bir dahaki sefere daha basit görseller ve slayt başına daha az sayı kullanmayı deneyin.”
Bu, alıcıya gelişmeye giden net bir yol sunar.
2) Eleştiriyi Tanınmayla Dengeleyin
“Geri Bildirim Sandviçi” yöntemini kullanın: Olumlu bir şeyle başlayın, iyileştirme alanına değinin ve cesaretlendirmeyle bitirin.
Örnek: “Raporunuz iyi araştırılmış ve kapsamlıydı. İyileştirilecek bir alan yönetici özeti – daha özlü olabilirdi. Genel olarak harika bir çalışma ve bir dahaki sefere başaracağınızdan eminim!”
Bu yaklaşım, büyümeyi teşvik ederken morali korur.
3) Kişiliğe Değil Davranışa Odaklanın
Karakter özelliklerine değil, eylemlere değinin.
“Dağınıksın” demek yerine, “Proje zaman çizelgesinin birkaç kez kaçırıldığını fark ettim. Görevleri yolda tutmak için bir sistem üzerinde çalışalım.” deyin.
Bu, savunmacılığı önler ve konuşmayı üretken tutar.
Neden Önemlidir – Empati ve açıklıkla verildiğinde yapıcı geri bildirim, büyümeyi ve yeniliği teşvik eder
Etkili bir şekilde verildiğinde yapıcı geri bildirim, güven oluşturur, büyümeyi teşvik eder ve zorlukları başarı fırsatlarına dönüştürür.
Makale Önerisi:
The Delicate Art of Giving Feedback
.
.
.
.
New York Business Excellence Topluluğuna katılın ve Liderlik Becerilerinizi Dönüştürün
Liderlik becerilerinizi dönüştürün ve ekibinizin tüm potansiyelini açığa çıkarın.
Bugün NYBE topluluğuna katılın!
Linkedin için: NEW YORK BUSINESS EXCELLENCE
