Google, büyüme hızının azalması, maliyet düşürme ve çalışanların kültürel değişikliklere karşı muhalefeti gibi alışılmadık bir ortamı tecrübe ederken, CEO Sundar Pichai, kendimi savunmaya geçtiği bir pozisyonda buluyor.
CNBC tarafından elde edilen bir ses kaydına göre Pichai, geçen hafta şirket çapında düzenlenen bir toplantıda, seyahat ve eğlence bütçelerindeki kesintiler, üretkenlik yönetimi ve olası işten çıkarmalarla ilgili çalışanlardan gelen zorlu sorularla karşı karşıya kaldı.
Pichai’ye, Google’ın dahili Dory sistemindeki çalışanlar tarafından yüksek puan alan bir soruda, “Google’ın rekor karları ve devasa nakit rezervleri varken, şirketin Covid pandemisinden çıkarken yaptığı gibi neden şimdi de seyahat ve eğlence bütçelerini azaltarak onları azar azar harcamaya ittiği soruldu.
Pichai bu soruya hazırladığı ölçülü cevabına şöyle başladı, “Nasıl anlatabilirim?” “Bakın, umarım hepiniz haberleri dışarıdan bir bakış açısıyla okuyorsunuzdur. Bildiğiniz gibi, son on yılda yaşanan en zorlu makroekonomik koşullardan birinde biraz daha sorumlu davranıyoruz, ve bence şirket olaran böyle zamanları atlatmak için bir arada kalmamız önemli.
Herkesin katıldığı en son toplantı, Google’ın ana şirketi Alphabet, Meta ve diğer teknoloji şirketlerinin potansiyel bir durgunluk, yükselen enflasyon, artan faiz oranları ve azalan reklam harcamaları dahil olmak üzere bir dizi ekonomik zorlukla karşı karşıya kalmasıyla gerçekleşti. Son on yıldan fazla süredir yüksek büyüme gösterip çok sayıda eğlenceli olanağıyla tanınan bu şirketler, bu şeylere sahip olmamanın nasıl olduğunu şimdi görüyor.
Temmuz ayında Alphabet, üst üste iki çeyreğinden beklenenden daha zayıf kazanç ve gelir bildirdi ve üçüncü çeyrek satış artışının, bir önceki yıla göre %40’tan fazla düşüşle tek haneli rakamlara düşmesi bekleniyor. Pichai, Google’da zorluklara neden olanın yalnızca ekonomi değil aynı zamanda Google’daki artan bürokrasi olduğunu itiraf etti.
Yine de Pichai toplantıda bazen rahatsız edici konuştu ve çalışanlara “Her zaman makroekonomik koşulları seçme imkanımız olmuyor” diye hatırlattı.
Pandemi sırasında şirketin çalışan sayısının artmasının ardından, CFO Ruth Porat bu yılın başlarında bazı ekonomik sorunların kısa vadede devam etmesini beklediğini söyledi. Google, Pixelbook dizüstü bilgisayarın yeni serisini iptal etti ve Area 120 şirket içi inkübatörüne sağladığı fonu kesti.
Google, Temmuz ayında, 174.000’den fazla çalışanından “daha iyi sonuçlara nasıl daha hızlı ulaşılacağı ve “zararın nasıl azaltılacağı” konusunda fikir almayı amaçlayan “Simplicity Sprint” adlı bir çalışma başlattı. Bu ayın başlarında Pichai, işe alımları ve yatırımları yavaşlatırken şirketi %20 daha verilmi hale getirmeyi umduğunu söyledi.
Nasıl daha üretken olunur
Çalışanlar tarafından bu haftaki toplantıda sorulan en yüksek puanlı sorulardan biri, Pichai’den artan verimlilik ve %20 hedefiyle ilgili yorumunu detaylandırmasını istedi.
Pichai, “Bence 20 kişilik veya 100 kişilik bir ekip olabilirsiniz, her türlü büyümemizi ileriye dönük olarak kısıtlayacağız” dedi. “Mesela belki altı kişiyi daha işe almayı planlıyordun ama belki dört kişiyle kalmak zorunda kalacaksın peki bunu nasıl yapacaksın? Cevaplar farklı ekiplerde farklı olacak.”
Pichai, yönetimdekilerin, Simplicity Sprint konusunda gelen önerilerle ilgili olarak çalışanlardan aldığı 7.000’den fazla yanıtı taradığını söyledi.
Pichai, “Bazen, muhtemelen uzun yıllar boyunca olması gerekenden daha karmaşık hale gelen bir ürün lansman sürecimiz oluyor” dedi. “Bu sürece bakıp da birkaç adımı kaldırabilir miyiz ve bu, %20 daha verimli bir şey yapmanın bir örneği olabilir mi? Hepimiz işin içine girip bunu her seviyede yaparsak, bence şirkete yardımcı olabiliriz. Bizim ölçeğimizde, her büyüklükteki ekipler daha iyisini yapmadıkça bunu çözmemizin bir yolu yok.”
Pichai, çalışanların şirketin büyüyen bürokrasisini eleştirdiği son çalışan anketini de kabul etti.
Bir başka çalışan sorusu, Pixelbook’un geri çekilmesi ve 120. Bölge’deki kesintiler hakkında çalışanların “işe odaklanma becerilerini” etkileyen haberlerin sızdırılmasının ardından şirketin olası işten çıkarma planlarını çalışanlarla nasıl paylaşacağıyla ilgiliydi.
Pichai, tüm işgücüne kesinti yapmanın “bunu yapmanın ölçeklenebilir bir yolu olmadığını” söyleyerek yanıt verdi, ancak “şirkete daha önemli yenilikleri bildirmeye çalışacağını” söyledi.
TŞBC (Tanrıya Şükür Bugün Cuma) olarak bilinen bir ekip, Pichai’nin çalışan kitlesinin önünde sorular kabul ettiği canlı yayın yerinde, New York’taydı.
Bir çalışan, Dory’ye şöyle yazdı: “Çalışanların seyahatlerinin yalnızca iş açısından en kritik olana indirilmesinden sonraki hafta TŞBC için New York’ta olmak Sundar için ilginç bir seçim.” “Sundar’ın New York’ta iş açısından kritik toplantıları olduğuna eminim.”
Pichai yanıtladı: “Sanırım öyle. Bence nitelikli.” Seyircilerden bazıları kahkahalara boğuldu.
Pichai, maliyet düşürücü yönetici tazminatı hakkındaki çalışan sorularından kaçındı. Pichai geçen yıl toplam 6,3 milyon dolar gelir elde ederken, diğer üst düzey yöneticiler 28 milyon dolardan fazla kazandı.
Eğlenceyi harcanan parayla eş tutmamalıyız
Daha büyük maliyet indirimleri konusuna değindi ve belirli eğlence öğeleri gibi bazı şeyler ellerinden alınsa bile Google’ın kültürünün hala eğlenceli olabileceğini belirtti.
“Google’ın küçük ve dağınık olduğu zamanları hatırlıyorum” dedi. “Eğlenceyi her zaman parayla eşitlememeliyiz. Bence sıkı çalışan bir startup’a girebilirsiniz ve insanlar eğleniyor olabilir ve bu her zaman paraya eşit olmamalı.”
Çalışanlar, yönetimin neden çalışanlarından ofise dönüş politikasına uymalarını istediğini ve aynı zamanda seyahat etmeye/şahsen bağlantı kurmaya gerek olmadığını söylediğini bilmek istedi.
Pichai, “Böyle bir zamanda bazı seyahat kısıtlamalarını anlıyorum ve RTO ve birbirlerini görmek isteyen insanlar kesinlikle ideal değil” dedi. “Ekibinizi bir süredir görmediyseniz ve şahsen bir araya gelerek işinize yardımcı olacaksa, bunu yapabileceğinizi düşünüyorum. Sanırım bu yüzden seyahate hayır demiyoruz, sadece takımlara ihtiyatlı olmalarını söylüyoruz.”
Google finans başkanı Kristin Reinke toplantıda, işleri müşterilerle görüşmeyi gerektirdiğinden satış ekiplerinin seyahat etmek için daha fazla boşluğa sahip olacağını söyledi.
Reinke, “Ekibinizin yanında olmanın çok değerli olduğunu biliyoruz, ancak sadece düşünceli olmanızı ve seyahatinizi ve harcamalarınızı mümkün olduğunca sınırlandırmanızı istiyoruz” dedi. Örneğin, çalışanlardan tatil partileri için beklentilerini azaltmalarını istedi.
“Zirveleriniz ve büyük toplantılarınız varsa, lütfen bunları ofiste yapmaya çalışın” dedi. “Kesinlikle insanların hala eğlenmesini istiyoruz. Yaklaşan tatil partileri olduğunu biliyoruz, yıl sonu kutlamaları var, hala insanların bunu yapmasını istiyoruz. Ama biz onlardan sadece onları küçük tutmalarını, gayri resmi olmalarını istiyoruz – aşırıya kaçmamaya çalışın.”
Toplantının sonuna doğru Pichai’ye, şirketin neden “hızlı bir şekilde işe alma ve harcamadan eşit derecede agresif olan maliyet tasarrufuna” geçtiğine dair bir soru yöneltildi.
Pichai durumun bu şekilde nitelendirilmesine katılmadı.
“Yaptığımız şeyin sizin agresif maliyet tasarrufu olarak tanımlayacağınız şey olduğunu düşünmenizden biraz endişeliyim” dedi. “Bence ayrılmamamız önemli. Bunun gibi koşullara uzun vadeli bir bakışınızın olması gerekiyor.”
Şirketin “hala kuantum hesaplama gibi uzun vadeli projelere yatırım yaptığını” da sözlerine ekledi ve belirsizlik zamanlarında “akıllı olmak, tutumlu olmak, hırçın olmak, daha verimli olmak” için önemli olduğunu söyledi.
Google’ın “toplam ödüller”den sorumlu başkan yardımcısı Bret Hill, zamlar, eşitlik ve ikramiyeler ve değişikliklerden nasıl etkilenecekleri hakkında bir soru cevapladı. Şirketin, “rekabetçi olabilmemiz için piyasanın en tepesindeki” işçilere ödeme yapmaktan vazgeçmeyi planlamadığını söyledi.
Pichai bu duyguyu yineledi.
Çalışanlarımıza sahip çıkmaya kararlıyız” dedi. “Bence makroekonomik olarak zor bir dönemden geçiyoruz ve bir şirket olarak uyum sağlamamızın ve birlikte çalışmamızın önemli olduğunu düşünüyorum.”
Bir Google sözcüsü, “Sundar, son birkaç aydır şirkete daha fazla odaklanabilmemiz hakkında sürekli olarak konuşuyor” dedi. Sözcü, Pichai’nin, bir belirsizlik anında şirket liderlerinin “ekiplerinin yaptığı her şeyde sorumlu ve verimli olmak için çalıştıklarını” ve “insanlarımızın en yüksek etki / en öncelikli iş üzerinde çalışmasını sağladıklarını” vurguladığını da sözlerine ekledi. ”
