İnsanlarla bağlantı kurma beceriniz var mı?
Duygusal zeka, hem kendinizin hem de başkalarının duygularını tanımlama ve anlama yeteneğidir.
Araştırmalar bunun nadir ve değerli bir varlık olduğunu göstermiştir. Duygusal zeka, ilişkiler kurmanıza ve güçlendirmenize, çatışmaları gidermenize ve genel iş tatmininizi artırmanıza yardımcı olabilir.
CNBC’nin yer verdiği habere göre Psikoloji uzmanları, bu 13 cümleyi her gün düşünmeden kullanırsanız çoğu insandan daha yüksek duygusal zekaya sahip olduğunuzu söylüyor:
1 – “Bana bunun hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?”
Öz-farkındalıktan yoksun kişiler yalnızca kendi düşünce ve kanaatlerini önemserler. Ancak duygusal olarak zeki insanlar, başkalarının nasıl hissettiği ve ne söyleyecekleri ile ilgilenir.
İnsanları duyguları ve deneyimleri hakkında konuşmaya ve yanıtlarını bir öğrenme fırsatı olarak kullanmaya teşvik edecek şekilde iletişim kurun.
2 – “Seni duyuyorum.”
Birine onu anladığınızı söyleyerek, ekip oluşturmak için mükemmel bir işbirlikçi ortam oluşturursunuz.
“Ne demek istediğini anlıyorum” ve “Ne demek istediğini anlıyorum” gibi diğer benzer ifadeler, gerçekten dinlediğinizi gösterir ve iletişim hatlarını açar.
3 – “Ne dediğini anlıyorum ama…”
Bu ifade, duygusal zekanın bir başka önemli yönünü vurgular: zor insanlarla ve durumlarla uğraşırken diplomatik hareket etme yeteneği.
Biriyle aynı fikirde değilseniz, bunu nazik ve çatışmacı olmayan bir şekilde ifade edin. Amaç, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme varmayı kolaylaştırmaktır.
4 – “Bu konuda ne düşünüyorsun?”
İnsanların kabul edildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmelerini sağlamak için, dikkat edin ve onları anlamak ve empati kurmak için zaman ayırın. Dinlerken anlamlı bir şekilde kendinizi onların yerine koymaya çalışın.
5 – ”Sorunun ne olduğundan emin değilim. Sorunu açıklar mısınız?”
Bu ifade ile birinin bir sorunu olduğunu anlar ve olumsuz tepki vermek yerine onu düşüncelerini paylaşmaya davet edersiniz.
Benzer alternatifler: “Bunu benim için açıklığa kavuşturabilir misin?” veya “Sizden duyduğum şey [X]. Bu doğru mu?”
6 – “Ne demek istiyorsun?”
Birinden açıklama istediğinde, onları daha iyi anlamak için farklı bir şekilde bir şeyler söylemelerini veya daha fazla bilgi vermelerini istiyorsun. Bu, bir kişiden bir şeyi tekrar etmesini istemekten farklıdır.
7 – “İyi iş!”
Takdir göstermek uzun bir yol kat eder. Diğer insanların çabalarını ve başarılarını kabul eder.
Birine iltifat ettiğinizde, hemen olumlu bir hava yaratırsınız. “Seni takdir ediyorum” demek, başkalarının sizi daha çok takdir etmesini sağlar.
8 – “İkinizin de iyi noktaları var. Birlikte nasıl çalışabileceğimizi görelim.”
Bu ifade, farklı bakış açılarını kabul ederek sorunlu noktaları diplomatik olarak çözmenize yardımcı olabilir.
Herkesi endişelerini paylaşmaya teşvik ettiğinizde olası bir sorunu daha kolay çözebilirsiniz. Araştırmalar, çatışmaları çözme yeteneğinin duygusal zekanın bir alamet-i farikası olduğunu gösteriyor.
9 – “Bu konudaki katkınızı çok isterim.”
Bu cümle ve benzeri “Sizden bir tavsiye alabilir miyim?” veya “Biraz bilgi istememin sakıncası var mı?”, altındır.
Başka birinin kendisiyle gurur duymasına izin veriyorsunuz, bu da onların sizin hakkınızda çok olumlu düşünmelerini sağlıyor.
10 – “Bu durum beni endişelendiriyor [veya kafamı karıştırıyor veya üzüyor].
Bir sorun olduğunda, duygusal olarak zeki insanlar sorunu yaratan kişiye değil, genel duruma odaklanırlar.
Bu şekilde, birini suçlamıyor veya savunma tarafına koymuyorsunuz. Bunun yerine, olanlar hakkında ne hissettiğinizi açıklıyorsunuz, bu da pasif-agresif veya düşmanca görünmekten kaçınmanıza yardımcı oluyor.
11 – “Şu konuda böyle hissediyorum…”
Duygusal olarak zeki olduğunuzda, duygularınızla anında bağlantı kurarsınız.
Bu tür bir öz-farkındalık, kendi duygularınızı ve izlenimlerinizi diğer insanlarla daha iyi paylaşmanızı sağlar, bu da onların hem size daha yakın hissetmelerini sağlar hem de aynı şeyi yapmalarını teşvik eder.
12 – “Özür Dilerim (Üzgünüm).”
Sağlıklı dozda alçakgönüllülüğe sahip olmak, yüksek duygusal zekaya sahip insanlar arasında yaygındır. “Özür Dilerim” demekten korkmayın. Bir hata yaptığınızda, bunu kabul edin ve hak eden kişiden içtenlikle özür dileyin.
13 – “Teşekkür ederim!”
Çocukken size öğretilen o “sihirli kelimeleri” unutmayın. “Lütfen”, “teşekkür ederim” ve “rica ederim” her zaman takdir edilir.
Araştırmalara göre, ortak nezaket ne yazık ki bugünlerde o kadar yaygın değil. Kibar olmak yalnızca yüksek duygusal zekanın bir işareti değildir, aynı zamanda başkalarına saygı göstermenin bir yoludur, bu da onların size daha fazla saygı duymasını sağlar.
