İşyerinde etkili iletişim çok önemlidir, sadece günlük hedeflerinize ulaşmada bir rol oynamakla kalmaz, aynı zamanda kariyeriniz üzerinde de önemli bir etkisi vardır. Siz ve iş arkadaşlarınızın iş iletişimi tarzları, başarılı bir işbirliği için önemli bir yere sahiptir.
Nasıl iletişim kurduğunuzu ve çevrenizdekilerin iletişim tarzlarını anlamak işin akışını değiştirir. İletişim kurmak, konuştuğumuz cümlelerden çok daha fazlasıdır. Beden dilimizi, sözsüz işaretlerimi ve sözlerimizi takip eden davranışları da içine alır.
Çevrenizdekilerle etkili bir şekilde iletişim kurabilmek için farklı iletişim şekillerini bilmek bize yardımcı olur. Hiçbir şekil doğal olarak bir diğerinden daha iyi olmasa da, doğru hedef kitle için doğru tarzı seçmek zorundasınız. Şimdi dört büyük iletişim stilini öğrenip iletişim stillerinin akış şemasını inceleyelim
1 .Analitik İletişim Biçimi
Analitik iletişim kuranlar, duygularından ziyade bilgilerle iletişim kurmayı tercih ederler. Genellikle sağlam argümanlar oluşturmada çok iyidirler ve değinmek istedikleri noktaları hızlı ve açık bir şekilde açıklarlar. Bu iş iletişimi tarzı genellikle bir iş ortamında çok etkilidir ve bu insanlar çoğunlukla üst düzey yönetim mevkilerine sahiptir.
Analitik iletişim kuranlar çoğunlukla yüksek seviyelerde bilgi ve ihtisas sahibidirler ve bu yüzden otoriter ve bilgili kişiler olarak görülürler. Analitik iletişim kuranlar:
Sezgi yerine mantığı kullanırlar.
Bir şeyden bahsederken spesifik, ölçülebilir kanıtlara sahip olmayı tercih ederler ve genellikle sayıları kanıt olarak kullanırlar. Bu durum onlara, sorunlara serinkanlı bir bakış açısıyla bakma imkanı sunar ve bu da onları çok iyi birer karar mercii yapar.
Dürüst ve güvenilir olarak tanınırlar.
Gerçeklere dayalı seçimler yapma konusunda taşıdıkları itibar, onları dürüst geribildirim ve tarafsız görüşler için en uygun aday yapar.
Soğuk olarak algılanabilirler.
Analitik bir iletişimci genellikle havadan sudan konuşmayı sevmez ve amacını hemen açıklamayı tercih eder. Bu durum iletişim şekillerinin bir parçasıdır ve çok nadiren kişisel bir problemden dolayıdır.
Onlarla Nasıl Çalışılır?
Analitik bir iletişimci ile iletişim kurarken konuşmanıza her zaman sabit verileri, gerçek sayıları ve belirli bir dili dahil etmelisiniz. Hisler ve duyguları argümanınızdan uzak tutmaya çalışın ve bilgileri kanıtlarla sunun. Sunulan verileri inceyebilmek için yazılı iletişimi tercih edebilirler.
Örneğin analitik bir iletişimciye, “bu üç ayda satışlar arttı” demek yerine onlara kesin bir sayı verin. “Bu üç ayda satışlar %5.8 oranında arttı” cümlesi, bu tür bir kişiden çok daha iyi bir geri dönüş alacaktır.
Onlarla konuşurken lafı dolandırmaktan kaçının ve doğrudan konuya girin. Her türlü şifreli dilden kaçının ve ne istediğiniz konusunda net olduğunuzdan emin olun, analitik iletişimci size teşekkür edecektir.
2.Sezgisel İletişim Biçimi
Sezgisel iletişimciler genelde analitik iletişimcilerin tam tersidir. Anlatacaklarını iletmek için daha sıradan, büyük resmi görmek üzerine bir yaklaşım sergilerler ve diğerleri de böyle yaptığında memnun olurlar. Ayrıntılar onlar için o kadar da önemli değildir ve daha yaratıcı bir şekilde düşünmeyi tercih ederler.
Sezgisel iletişimcilerin kavramları anlamak için onları doğrusal bir sırayla duymaları gerekmez, aksine geniş bir genel bakışı yeğlerler. Sezgizel iletişimciler genelde:
Büyük fikirlere katkıda bulunurlar.
Yaratıcı, sıra dışı bakış açıları onların büyük ve cesur fikirler bulmalarına olanak tanır. Ayrıca, onları beyin fırtınası oturumları veya yaratıcı toplantılar için çok uyumlu kişiler haline getirir.
Görsel kullanmayı tercih ederler.
Birçok sezgisel iletişimci, iletişim kurarken çizelgeler, diyagramlar gibi görsel örnekler sunar. Bu onlara fikrin tamamını daha kolay bir şekilde anlatma konusunda yardım eder.
Dikkat dağıtıcı şeylerden kaçınmaları gerekir.
İletişim kurarken, dikkat dağıtıcı buldukları küçük ayrıntıları içermeyen geniş bir genel bakış sunmayı severler. Bu, daha fazla detay odaklı görevler ve konuşmalar konusunda daha az sabırlı oldukları anlamına gelir.
Onlarla Nasıl Çalışılır?
Sezgisel bir iletişimciyle çalışırken, iletişime geçmeden önce bir konunun detaylarını geride bırakıp fikrin kalbine inmek önemlidir. Direkt sonuca ulaşmayı tercih edip adım adım ilerleyen talimatlardan hoşlanmayabilirler. Bir fikri daha iyi kavrayabilmek adına yüz yüze konuşmayı tercih etme eğilimindedirler.
Örneğin, bir fikrin tüm ayrıntılarını dahil etmek yerine, fikrin neden önemli olduğunu ve büyük resimle nasıl bağlantılı olduğunu açıklamayı denemelisiniz. Ayrıntıları daha sonra e-posta yoluyla göndermeniz gerekebilir.
3.Fonksiyonel İletişim Biçimi
Tüm ayrıntıları atlayım konuşmanın sonuna gelmeyi tercih eden sezgisel iletişimcilerin aksine, fonksiyonel iletişimciler bağlamı ve önemli bilgi parçalarını kaçırdıklarını hissedeceklerdir. Fonksiyonel iletişimciler genelde:
Çok soru sorarlar.
Bir planın veya projenin her ayrıntısını anladıklarından emin olmak isterler ve özgürce soru sormalarına izin verilen durumlarda başarılı olurlar.
Tamamlanmış planları tercih ederler.
Adım adım tamamen düzenlenmiş süreçleri tercih ederler. Bir projeye başlamadan önce sorumluluklarını, beklentileri ve zaman çizelgelerini anlamak isteyeceklerdir.
Devamlı geribildirime ihtiyaç duyarlar.
Fonksiyonel iletişimciler geribildirime önem verirler ve bunu zamanla gelişmek için kullanırlar. Kendileri ve çalışmaları hakkında daha çok şey anlamak için farklı bakış açıları görmekten hoşlanırlar.
Onlarla Nasıl Çalışılır?
Fonksiyonel bir iletişimciyle çalışırken mevcut tüm bilgilere önceden sahip olduklarından emin olmalısınız. Bir proje hakkında konuşmadan önce onlara yazılı bir zaman çizelgesi veya bir beklenti listesi vermek, onlara sorular türetmek için zaman verir. Bu soruları cevaplamanız onların başarısı için çok önemlidir.
Örneğin, fonksiyonel bir iletişimciden büyük bir fikir ortaya atmasını istemek yerine, uygulayıcı olmalarına izin verin. Detaylara karşı olan dikkatleri ve süreç odaklı düşünce biçimleri, onları harekete geçip planları gerçekleştirmek için harika birer aday yapar.
4.Kişisel İletişim Biçimi
Kişisel iletişimci, etraflarındaki dünyayı anlamak için duygu ve kurulan bağları kullanır. İş arkadaşlarının nasıl düşündüklerini, hissettiklerini ve ne tarafından motive olduklarını anlamaya önem verirler.
Bu insanlar genellikle onların ne düşündüklerini ölçmek için birlikte çalıştıkları insanlarlar kişisel ilişkiler kurmayı tercih ederler.
Özellikle tanıştıkları kişiyi tanıdıklarında, genellikle sözlü olmayan bir iletişimin farkına varabilir ve yapılan imaları anlayabilirler.
Diplomatik olarak görülürler.
Dinlemeyi severler ve genellikle tartışmaları yumuşatmakta başarılıdırlar. İlişkilerinin sağlığı konusunda endişe duyarlar, bu nedenle bir projeye veya işe dahil olan herkesin duyulduklarından emin olmak için ellerinden geleni yaparlar.
Yüz yüze konuşmayı tercih ederler.
Duygusal iletişim tarzlarının doğası gereği, sözlü olamayan ipuçlarını okumak ve samimi bir iletişim kurduklarından emin olmak için yüz yüze görüşmeyi severler.
Duygularını iletirler.
Bu insanlar size tam olarak nasıl hissettiklerini anlatacaklardır ve aynı şeyi sizden de beklerler. Bu bazıları için profesyonelce görünmeyebilir fakat duygusal bir bağ onların etkili şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olur.
Onlarla Nasıl Çalışılır?
Kişisel bir iletişimciyle çalışırken projenin ayrıntılarına dalmadan önce bir bağ kurmak önemlidir. Duygusal bir dil kullanın ve onlara belirli düşünceler veya kararlar hakkında nasıl düşündüklerini sorun.
Örneğin bu insanlara veriler ve sabit sayılarla yaklaşmak yerine onları düşüncelerinize dahil etmek için zaman ayırmalısınız. Belirli sonuçlara neden ulaştığınızı ya da belirli bir yöntemi neden kullandığınızı tartışmak, kişisel iletişimciler için büyük bir fark yaratabilir.
Uyum Oluşturmak İçin Daha İyi Bir Zaman Yok
Uyumlu bir işyerinin anahtarı, sözlü, sözlü olmayan ve yazılı iletişiminizi eldeki hedef kitleye göre uyarlamaktır. Analitik düşünen patronunuzla buluşuyorsanız, belki de sağlam verilerle hazırlanmak en iyisidir. Kişisel bir iletişimci olan iş arkadaşınıza yapıcı eleştiriler içeren bir e-posta yollayacaksanız, bunun yerine yüz yüze bir buluşma ayarlamayı düşünün.
Farklı stilleri tanımayı öğrenmek ve çalışanlarınızı da aynı şeyi yapmaları için eğitmek, işyerindeki genel etkinliği ve organizasyonu iyileştirebilir. İş iletişimi tarzınızı öğrenmek için aşağıdaki akış şemasını kullanabilirsiniz!
